Verzenden en retourneren
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen worden zo snel mogelijk bezorgd door onze eigen koeriers. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
Voor bestellingen tot € 150,- binnen Nederland bedragen de bezorgkosten € 14,99
Voor bestellingen tussen de € 150,- en € 400,- binnen Nederland bedragen de bezorgkosten € 29,99
Voor bestellingen tussen de € 400,- en € 1000,- binnen Nederland bedragen de bezorgkosten € 49,99
Voor bestellingen boven € 1000,- binnen Nederland bedragen de bezorgkosten € 0,00
Levering verloopt via onze eigen koeriers van Ted en Martin. Wij zullen een dag van te voren tussen 08.00 uur en 22:00 uur contact met u opnemen wanneer wij de bestelling persoonlijk bij u komen bezorgen.
Bestellingen afhalen
Het afhalen van bestellingen is mogelijk op afspraak, indien u de producten bij ons afhaalt zullen wij contact met u opnemen nadat de bestelling is geplaatst. Het afhalen van producten is doorgaans mogelijk binnen 1 tot 2 werk weken.
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U dient uw retour ten alle tijden aan ons te melden, u kunt een e-mail naar info@tedenmartin.nl sturen. Dit onder vermelding van uw ordernummer.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar Ted en Martin zijn voor eigen rekening. raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tedenmartin.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het retouradres is Ted en Martin, Kieftentuin 79, 1689 LL ZWAAG.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Gebruik voor het dichtplakken van de doos transparant of breekbare tape. Gebruik geen duck tape, hier gaat onze originele product verpakking van kapot.
LET OP: Reeds gemonteerde en opgehangen lampen, nemen wij niet retour.
Beschadigde producten
Indien een product beschadigd bij u wordt afgeleverd door ons dient u ons binnen 2 dagen duidelijke foto's van de ontvangen producten te e-mailen. Wij ontvangen graag foto's van de verpakking en van het beschadigde product. Zodra wij deze foto's hebben ontvangen, zullen wij contact met u opnemen.