Versand und Rückgabe

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt abzuwickeln und schnellstmöglich zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Versandkosten

Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

Bei Bestellungen bis 150 € betragen die Versandkosten innerhalb der Niederlande 6,95 €

Für Bestellungen zwischen 150 und 400 € innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 14,99 €

Bei Bestellungen zwischen 400 und 1000 € betragen die Versandkosten innerhalb der Niederlande 19,99 €

Bei Bestellungen über 1000 € innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 0,00 €

Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu unserem Versandverfahren:

Bearbeitungszeit: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung. Dies dauert in der Regel 1-3 Werktage .
Lieferzeit: Die Lieferzeit kann je nach Produkt variieren.
- Die meisten Produkte : Diese werden Ihnen innerhalb von 2–5 Werktagen nach der Bearbeitung zugestellt.
- Sonderartikel : Bei bestimmten Produkten, wie zum Beispiel handgefertigten Produkten oder Artikeln, die speziell angeschafft werden, kann die Lieferzeit bis zu 5-12 Werktage betragen.

Warum diese Lieferzeit?

Um Ihnen höchste Qualität und einzigartige Produkte anbieten zu können, arbeiten wir mit verschiedenen spezialisierten Lieferanten zusammen. Einige Produkte werden speziell hergestellt oder erst nach Ihrer Bestellung aus exklusiven Lagern versendet. So stellen wir sicher, dass Sie immer die schönsten und sorgfältig ausgewählten Artikel erhalten.

Immer auf dem Laufenden

Wir halten Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen können. Haben Sie Fragen zur Lieferzeit? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, benachrichtigen wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.

Spezialtransporte

Wenn Sie Möbel gekauft haben, erfolgt die Lieferung durch unsere Kuriere Ted & Martin. Wir kontaktieren Sie am Vortag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, um Ihnen mitzuteilen, wann wir Ihre Bestellung persönlich ausliefern.

Artikel 6.

Bedenkzeit/Rückkehr

Manchmal möchten Sie eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden oder möchten es aus einem anderen Grund nicht. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte informieren Sie uns immer per E-Mail an info@tedenmartin.nl unter Angabe Ihrer Bestellnummer über Ihre Rücksendung.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Die Rücksendekosten von Ihrem Wohnort zu Ted & Martin sind KOSTENLOS. Kontaktieren Sie uns für ein Rücksendeetikett unter info@tedenmartin.nl (die Rücksendung von Sale-Artikeln erfolgt auf Ihre Kosten). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tedenmartin.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Sollte die Ware beschädigt sein oder die Verpackung über das für die Probefahrt erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher pfleglich mit der Ware um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.

Verwenden Sie zum Verschließen des Kartons transparentes oder zerbrechliches Klebeband. Verwenden Sie kein Isolierband, da dies die Originalverpackung beschädigen würde.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Lampen, die bereits montiert und aufgehängt wurden. Handgefertigte Produkte werden ebenfalls nicht zur Rücksendung angenommen, wenn sie beschädigt ankommen.

Beschädigte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von zwei Tagen per E-Mail deutliche Fotos der erhaltenen Artikel. Wir freuen uns über Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir diese Fotos erhalten haben.